Puntos clave

Consejos de preparación de una voz de confianza: T-Mobile Puerto Rico se unió al consultor en manejo de emergencias Nino Correa para compartir consejos prácticos antes de que llegue la próxima tormenta.

Respuesta de red más rápida con IA: Las nuevas capacidades de AutoPilot de T-Mobile en su red autoorganizada (SON) ayudan a que la red se ajuste en tiempo real en cerca de la mitad del tiempo, y con Dynamic CX la red también anticipa la demanda antes de que llegue una tormenta y prepara capacidad con antelación.

Dos maneras extra de mantenerte conectado: T-Satellite y T-Priority les dan a los clientes y a los primeros respondedores más formas de mantenerse conectados durante emergencias y la temporada de huracanes.

Presencia todo el año: Los equipos de T-Mobile trabajan todo el año junto a manejadores de emergencias, primeros respondedores y agencias de gobierno — apoyando casi 200 incidentes y eventos en todo el país solo en 2026.

Guaynabo, PR — 30 de septiembre de 2026— Antes de que culmine el Mes Nacional de la Preparación, y en plena temporada de huracanes en el Caribe, T-Mobile Puerto Rico reafirma su compromiso de estar listos antes, durante y después de una emergencia, invirtiendo en su red y sumando voces expertas — en una isla donde una sola tormenta puede afectar la conectividad de miles de familias y negocios en cuestión de horas.

Como parte de este esfuerzo, T-Mobile Puerto Rico se unió al consultor en manejo de emergencias Nino Correa, a través de contenido en redes sociales, para darle a los clientes consejos sencillos y prácticos antes de que llegue la próxima tormenta:

Los consejos de Nino Correa para estar preparado

• 1. Arma tu plan familiar de emergencia — y asegúrate de incluir a tus mascotas.
• 2. Prepara un bulto de emergencia con copias de documentos importantes (identificación, pólizas y récords médicos) en una bolsa resistente al agua.
• 3. Prepara un bulto aparte para tus mascotas con comida, agua, medicamentos y su récord de vacunas.
• 4. Identifica tus rutas de evacuación con tiempo, incluyendo refugios que acepten mascotas.
• 5. Mantén tus equipos cargados y conectados antes de que llegue la tormenta.

"En Puerto Rico, estar preparado no es opcional. Por eso en T-Mobile seguimos invirtiendo en una red más fuerte y resiliente. De la misma manera, integramos como portavoz a Nino Correa considerando el nivel de confianza y experiencia en estos temas para que nos ayude a educar a nuestros clientes y que estos tengan la información correcta antes de necesitarla." — Lyanette Dávila, Directora de Ventas y Mercadeo, T-Mobile Puerto Rico

"La preparación salva vidas, y también salva tiempo. La conectividad de T-Mobile me permite llevar información directa y práctica a más familias puertorriqueñas, justo cuando más la necesitan." — Nino Correa, consultor en manejo de emergencias. Mira el reel completo: https://www.instagram.com/reel/Dc1Jf2wkdwg/?igsi=cDNvcHNqcjFvM2hz

T-Satellite y T-Priority: dos maneras más de mantenerte conectado

T-Satellite conecta a los clientes directamente por satélite cuando las torres celulares están abajo — el mismo respaldo que ya mantuvo a miles de personas conectadas en Hawái durante el Huracán Lala y que T-Mobile reactivó para el Huracán Lowell. T-Priority le da a los primeros respondedores elegibles capacidades en la red 5G diseñadas para la seguridad pública, para que policía, bomberos y equipos de manejo de emergencias se mantengan conectados cuando la red está congestionada.

Una red que se prepara todo el año

La preparación de T-Mobile ocurre antes de que se forme una tormenta. Cada torre celular tiene baterías de backup, y la compañía sigue expandiendo su flota de generadores y otras soluciones de energía de backup, priorizando recursos en las áreas de la isla más vulnerables al mal tiempo. Este año, T-Mobile también amplió el uso de generadores híbridos, que ayudan a que los sites se mantengan operativos hasta 50% más tiempo durante apagones prolongados.

T-Mobile también sigue sumando más rutas entre las torres celulares y la red, combinando fibra óptica, microondas y tecnología satelital — si una ruta se interrumpe, el tráfico se redirige por otra para mantener a los clientes conectados. Este año, T-Mobile lanzó un nuevo programa de resiliencia de backhaul para llevar esa redundancia a más sites en Puerto Rico.

Una red que anticipa — y se adapta

La movida temprana de T-Mobile hacia una red 5G standalone a nivel nacional sentó las bases para capacidades que van más allá de la velocidad. Hoy, la compañía sigue construyendo sobre esa base con 5G Advanced, inteligencia artificial y tecnología de red cada vez más inteligente — de otro nivel. Las nuevas capacidades de AutoPilot dentro de SON ya hacen ajustes de red en tiempo real en cerca de la mitad del tiempo, y ya llegaron a Puerto Rico. Esa rapidez ya marcó la diferencia: durante la Tormenta de Invierno Fern, SON ayudó a que los sites se mantuvieran en línea por más de 250,000 minutos adicionales en más de 30 estados, y el 98% de los clientes afectados fueron reconectados en las primeras ocho horas. Para eventos que T-Mobile sabe que se acercan —como un huracán en trayectoria hacia la isla— Dynamic CX usa IA para anticipar la demanda, preparar capacidad con antelación y ajustar la red automáticamente.

T-Mobile invita a sus clientes a seguir a @tmobilepuertorico en Instagram para los consejos, videos y recursos de Nino Correa, y así armar su plan de emergencia antes de la próxima tormenta.

*Mejor red móvil en Puerto Rico, según análisis de Ookla® de datos de Speedtest Intelligence® del primer semestre de 2026 (1H 2026).

Acerca de T-Mobile

T-Mobile US, Inc. (NASDAQ: TMUS) es el Un-carrier superpoderoso de Estados Unidos con una red 4G LTE avanzada y una transformativa red 5G nacional que ofrece conectividad confiable para todos. Los clientes de T-Mobile reciben una calidad inigualable por su dinero, una firme obsesión por ofrecerles la mejor experiencia de servicio posible y un dinamismo indiscutible para disrumpir el mercado y así crear competencia e innovación más allá del ámbito del servicio móvil. Con sede en Bellevue, Washington, T-Mobile presta servicios a través de sus subsidiarias y opera sus marcas emblemáticas, T-Mobile y Metro by T-Mobile. Para más información, visita t-mobilepr.com